Tema 3.2- Habilidades de comunicacion con el usuario

La relacion entre el personal sanitario y el paciente tiene una gran influencia sobre la salud y la satisfaccion del usuario, del mismo modo el personal sanitario disfrutara mas de su trabajo y lo realizara de forma mas eficaz si las relaciones son satisfactorias; son los procesos de comunicacion los que condicionan la calidad de esas relaciones

Una interaccion entre el personal sanitario y el paciente es muy diferente a una relacion entre los mismos: una interaccion es un intercambio de comportamientos mientras que en una relacion influyen otros factores como el respeto y la preocupacion

Se debe tener en cuenta que ni el personal sanitario ni los pacientes desean una relacion fria o esteril, ya que las relaciones influyen en la persona

Si se considera que esas afirmaciones son ciertas, es necesario que el personal sanitario aprenda tecnicas de comunicacion para comunicar las cosas de manera eficaz y tener un mejor trato con las personas