Tema 4.4- Categorizacion de la demanda

Consiste en englobar o clasificar cada tipo de demanda para poder emitir la respuesta priorizada mas adecuada a cada caso, dividiendose en 2 grandes bloques segun la respuesta:


4.4.1 Sin envio de recurso

En este caso la llamada o demanda recibida en la central de coordinacion se resuelve telefonicamente en la propia central sin necesidad de movilizar ningun recurso externo. En el caso del 061 serian respuestas de este tipo:

• Consultoria y consejo medico telefonico
• Informacion para la salud
• Derivacion por medios propios de pacientes a centros sanitarios
• Asesoria sanitaria a profesionales sanitarios

4.4.2 Con envio de recurso

En este caso la demanda necesita la movilizacion de un recurso externo. En el 061 los recursos movilizados se usan para:

• Transporte primario: realizado desde el punto en el que se genera la urgencia hasta centro sanitario adecuado
• Transporte secundario/interhospitalario: son traslados de un hospital a otro
• Visita domiciliaria medica y/o enfermeria
• Dispositivo de riesgo previsible ante situaciones de riesgo